Публічна оферта

1. Терміни та визначення

У цьому Договорі наведені нижче терміни мають таке значення:

«Сервіс», «Платформа» – сайт aivitrina.online та пов’язані технічні засоби Виконавця (у тому числі застосунки, боти в месенджерах – за наявності), за допомогою яких Клієнту надається технічна можливість самостійно, шляхом завантаження власних графічних матеріалів, генерувати зображення з використанням технологій ШІ.

«Послуга», «Генерація» – виконання одного запиту Клієнта на генерацію зображення засобами ШІ та надання Клієнту доступу до результату такого виконання, що супроводжується списанням Зірок з балансу Клієнта.

«Зірки» – це внутрішні умовні облікові одиниці Сервісу, які надають Клієнту право використовувати окремі функціональні можливості Сервісу. Зірки не є грошовими коштами, електронними грошима, цінними паперами або платіжним засобом у розумінні законодавства України, не мають самостійної грошової вартості поза межами Сервісу та не можуть бути передані іншому Клієнту, відчужені, використані поза межами Сервісу або обміняні на грошові кошти. У випадках, передбачених розділом 6 цього Договору, Клієнту може бути повернена плата за відповідні Послуги. Таке повернення не вважається обміном або погашенням Зірок.

«Клієнт» – дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка користується Сервісом та/або прийняла умови цього Договору в порядку, визначеному розділом 3.

«Тариф», «Пакет» – визначений Виконавцем обсяг Зірок та/або перелік функціональних можливостей Сервісу за відповідну вартість. Актуальний перелік Тарифів, їх вартість та умови розміщуються на сайті Сервісу до моменту оплати Клієнтом.

«Фінансовий агент» – платіжна система/еквайринг-провайдер, банк-партнер Виконавця, за допомогою технічної інфраструктури якого приймається оплата від фізичних осіб на сайті Сервісу.

«Особистий кабінет», «Акаунт» – розділ Сервісу, доступ до якого Клієнт отримує після реєстрації за допомогою логіна та пароля, що містить його облікові дані, історію Генерацій, баланс Зірок та інші відомості, пов’язані з користуванням Сервісом.

«Контент» – будь-які зображення, логотипи, референсні матеріали, шрифти, текстові описи та інші матеріали, завантажені Клієнтом до Сервісу (далі – «Вихідні матеріали»), а також текстові запити, параметри генерації та зображення, згенеровані Сервісом за запитом Клієнта (далі – «Згенеровані матеріали»).

«Зовнішній AI-провайдер» – стороння організація (постачальник хмарних обчислювальних потужностей та/або моделей штучного інтелекту), обчислювальні потужності та технології якої Виконавець використовує для технічного забезпечення Генерацій.

«Маркетплейс» – сторонній майданчик електронної торгівлі (зокрема, але не виключно, Prom.ua, Rozetka, Amazon), для розміщення карток товарів на якому Клієнт має намір використовувати Згенеровані матеріали.

«Довговічний носій» – засіб, що дає змогу Сторонам зберігати адресовану особисто інформацію у спосіб, який надає можливість її подальшого використання та відтворення в незмінному вигляді (зокрема електронна пошта, повідомлення в месенджерах зі збереженням історії).

Зазначені терміни мають тотожне значення в однині та множині, а також незалежно від регістру літер. Інші терміни вживаються відповідно до чинного законодавства України або у загальновживаному значенні.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець надає Клієнту доступ до Сервісу та технічну можливість самостійно генерувати зображення (картки товарів та інші графічні матеріали) з використанням ШІ на умовах цього Договору, а Клієнт зобов’язується оплачувати Послуги на умовах цього Договору.

2.2. Генерація здійснюється в автоматичному режимі за допомогою Зовнішніх AI-провайдерів на підставі запиту, самостійно сформульованого Клієнтом (завантажених Вихідних матеріалів). Виконавець не бере участі у формуванні запиту Клієнта та не редагує і не контролює зміст запитів Клієнта до моменту їх обробки.

2.3. Одиницею споживання Послуги є виконаний запит на Генерацію, за який з балансу Клієнта списується відповідна кількість Зірок. Послуга вважається наданою з моменту надання Клієнту доступу до результату Генерації шляхом його відображення в Особистому кабінеті. Клієнт розуміє, що результат Генерації створюється автоматично із застосуванням технологій штучного інтелекту, тому може містити візуальні артефакти, дефекти, анатомічні, текстові або інші неточності. Наявність таких особливостей або суб’єктивна невідповідність результату очікуванням Клієнта сама по собі не свідчить про неналежне надання Послуги, якщо Генерація технічно відбулася, а результат доступний для перегляду та завантаження. Якщо внаслідок технічного збою результат Генерації не було створено або до нього неможливо отримати доступ, списані Зірки повертаються на баланс Клієнта в порядку, передбаченому розділом 6 цього Договору.

2.4. Сервіс надається за принципом «як є» (AS IS) та «за наявності технічної можливості» (AS AVAILABLE). Виконавець не гарантує безперервної, безпомилкової роботи або стовідсоткової доступності Сервісу, сайту, програмного забезпечення чи хостингу. Тимчасова недоступність Сервісу, пов’язана з проведенням технічних робіт, роботою хостингу, діями сторонніх постачальників, перебоями в мережі Інтернет або іншими обставинами, які перебувають поза розумним контролем Виконавця, не є підставою для виплати компенсації, неустойки чи відшкодування збитків, крім випадків, прямо передбачених законодавством України або цим Договором. Якщо технічний збій призвів до безпідставного списання Зірок або істотно обмежив можливість використання оплаченої Послуги, застосовуються способи відновлення прав Клієнта, передбачені розділом 6 цього Договору.

2.5. Сервісом можуть користуватися фізичні особи, фізичні особи-підприємці та юридичні особи. Фізичні особи оплачують Зірки безпосередньо на сайті через онлайн-еквайринг Фінансового агента. Юридичні особи та ФОП здійснюють оплату за безготівковим розрахунком на індивідуальній основі після звернення до служби підтримки Сервісу та отримання рахунку (інвойсу).

2.6. Послуги надаються шляхом автоматизованої Генерації зображень із застосуванням технологій штучного інтелекту та не є послугами фотостудії, дизайн-агентства чи виконанням індивідуального творчого замовлення. Виконавець не гарантує відповідності результату Генерації суб’єктивним художнім або естетичним очікуванням Клієнта, досягнення Клієнтом певного комерційного результату, а також проходження модерації чи прийняття згенерованого зображення будь-яким Маркетплейсом. Клієнт самостійно перевіряє відповідність результату Генерації правилам і технічним вимогам відповідного Маркетплейсу до його розміщення.

2.7. Договір регулюється та тлумачиться відповідно до законодавства України.

2.8. Сервіс призначений передусім для використання особами, які провадять підприємницьку діяльність на території України та/або реалізують товари на Маркетплейсах, орієнтованих на український ринок. У разі користування Сервісом Клієнтом, який перебуває або провадить діяльність за межами України, Клієнт погоджується, що до відносин Сторін застосовується виключно законодавство України, а Виконавець не приймає на себе зобов’язань, передбачених законодавством про захист персональних даних чи прав споживачів інших держав або міждержавних об’єднань, крім випадків, коли застосування таких вимог є обов’язковим відповідно до закону або прямо погоджене Сторонами в письмовій формі.

3. Порядок укладення договору

3.1. Цей Договір є публічною офертою відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх Клієнтів.

3.2. Акцепт Договору (повна й беззастережна згода з усіма його умовами) здійснюється Клієнтом шляхом вчинення будь-якої з наведених нижче дій: (1) реєстрації Акаунта на сайті Сервісу з проставленням відмітки «Ознайомлений(-а) та погоджуюсь з умовами Публічної оферти та Політики конфіденційності»; та/або (2) оплати Зірок за обраним Тарифом; та/або (3) фактичного використання функціоналу Сервісу для Генерації. З моменту вчинення будь-якої із зазначених дій Договір вважається укладеним.

3.3. Оплачуючи Зірки та/або використовуючи Сервіс, Клієнт підтверджує, що ознайомлений з умовами цього Договору, зокрема з порядком надання Послуг, переліком заборонених дій та підставами блокування, а також порядком і випадками повернення коштів.

3.4. Стороною Договору – фізичною особою може бути лише дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років або набула повної цивільної дієздатності до досягнення цього віку на підставах, передбачених законодавством України. Клієнт гарантує та підтверджує, що на момент Акцепту він досяг зазначеного віку та є повністю дієздатним. Виконавець не здійснює самостійної перевірки віку чи цивільної дієздатності Клієнта і покладається на його підтвердження; відповідальність за наслідки надання недостовірної інформації про вік чи дієздатність покладається на особу, яка здійснила Акцепт.

3.5. Особа, яка не погоджується з будь-якою умовою цього Договору, зобов’язана утриматися від Акцепту, реєстрації та оплати.

3.6. Виконавець має право відмовити особі в реєстрації Акаунта або наданні Послуг, а також обмежити чи припинити її доступ до Сервісу за наявності обґрунтованих підстав вважати, що така особа надала недостовірні відомості, вчиняє або намагається вчинити шахрайські чи інші неправомірні дії, порушувала умови цього Договору, створює загрозу безпеці або стабільній роботі Сервісу, порушує права третіх осіб, перебуває під міжнародними чи національними санкціями або діє від імені чи в інтересах такої особи. Порядок повернення плати за невикористані Послуги у відповідних випадках визначається розділом 6 цього Договору.

3.7. Клієнт-юридична особа або ФОП підтверджує, що особа, яка діє від його імені при Акцепті цього Договору, має необхідні повноваження на вчинення такого правочину.

4. Вартість, оплата та Зірки

4.1. Вартість Тарифів (Пакетів Зірок) зазначається на сайті Сервісу на момент оплати. Вартість Тарифів може змінюватися Виконавцем в односторонньому порядку на майбутні періоди, однак зміна ціни не поширюється на Зірки, вже оплачені Клієнтом за раніше чинною ціною.

4.2. Фізичні особи оплачують Зірки в безготівковій формі, у гривні, через Фінансового агента з використанням банківської картки або інших доступних способів онлайн-оплати. Комісії платіжних систем і банків, за наявності, сплачуються Клієнтом додатково, якщо інше не зазначено на сторінці оплати.

4.3. Юридичні особи та ФОП здійснюють оплату на підставі рахунку (інвойсу), що формується Виконавцем за зверненням Клієнта до служби підтримки Сервісу, з наданням реквізитів контрагента, необхідних для формування розрахункових документів.

4.4. Без здійснення оплати (списання Зірок) Генерація не виконується, якщо інше прямо не погоджено Виконавцем (зокрема в межах пробного/безкоштовного функціоналу за його наявності).

4.5. У разі технічної помилки у відображенні вартості Тарифу на сайті (зокрема очевидно некоректна ціна) Виконавець має право анулювати відповідне замовлення з негайним повідомленням Клієнта та повним поверненням сплачених коштів, якщо оплата вже відбулася за помилковою ціною.

5. Порядок надання Послуг

5.1. Клієнт самостійно завантажує Вихідні матеріали, обирає доступні параметри Генерації та ініціює виконання запиту, підтверджуючи списання відповідної кількості Зірок.

5.2. Результат Генерації стає доступним Клієнту в Особистому кабінеті після технічного завершення обробки запиту Зовнішнім AI-провайдером. Тривалість обробки залежить, зокрема, від навантаження, технічного стану та доступності відповідного Зовнішнього AI-провайдера, тому Виконавець не гарантує завершення Генерації протягом конкретного строку.

5.3. Клієнт самостійно перевіряє відповідність Згенерованих матеріалів своїм цілям, у тому числі вимогам конкретного Маркетплейсу, на якому Клієнт має намір їх використовувати, перед таким використанням.

5.4. Порядок та строки зберігання й автоматичного видалення Вихідних і Згенерованих матеріалів визначені розділом 13 цього Договору.

6. Повернення коштів

6.1. Поверненню підлягає лише залишок Зірок, який фактично не був витрачений Клієнтом на Генерації на момент звернення за поверненням (далі – «Залишок»). Кошти за Зірки, витрачені на Генерації, поверненню не підлягають, оскільки Послуга з цих Генерацій вважається наданою в повному обсязі відповідно до п. 2.3 цього Договору.

6.2. Повернення коштів у розмірі вартості Залишку здійснюється у таких випадках: блокування Акаунта Клієнта Виконавцем з підстав, передбачених п. 7.1 цього Договору (спроба Генерації забороненого контенту або спроба обходу фільтрів безпеки), якщо таке порушення допущено вперше та не підпадає під винятки, передбачені останнім підпунктом п. 6.3 (повторне порушення) або п. 7.5 (контент, пов’язаний із неповнолітніми) цього Договору; звернення Клієнта про повернення коштів за власним бажанням (без обов’язкового обґрунтування причини).

6.3. Кошти не повертаються, якщо: факт Генерації технічно відбувся і доступ до результату надано Клієнту (незалежно від того, чи скористався Клієнт цим результатом); результат Генерації містить візуальні артефакти, анатомічні чи текстові помилки, або Клієнт суб’єктивно незадоволений результатом чи його відповідністю очікуваному стилю; картку товару, створену з використанням Згенерованих матеріалів, відхилено модерацією Маркетплейсу; недоступність Послуги викликана тимчасовими технічними збоями чи затримками на стороні Зовнішніх AI-провайдерів; Акаунт заблоковано з підстав, передбачених п. 7.1 цього Договору, і при цьому Клієнт вчиняв відповідні порушення повторно після попереднього попередження чи блокування, або порушення підпадає під п. 7.5 цього Договору.

6.4. Звернення про повернення коштів надсилається Клієнтом на месенджер, зазначений в розділі 17 цього Договору. Виконавець розглядає звернення та здійснює повернення коштів (за наявності підстав) протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дня отримання звернення, тим самим способом, яким здійснювалась оплата, якщо інше не погоджено Сторонами.

6.5. Перелік підстав повернення коштів, визначений пунктами 6.1–6.4 цього Договору, є вичерпним. Сторони погоджуються, що технічне виконання Генерації відповідно до п. 2.3 цього Договору (надання доступу до результату) саме по собі є належним виконанням Послуги, а художні, естетичні чи комерційні властивості отриманого результату не є критерієм якості Послуги в розумінні цього Договору, оскільки Послугою є факт технічного виконання запиту, а не гарантований творчий результат.

7. Заборонений контент, відмова в наданні Послуг та блокування Акаунта

7.1. Клієнту забороняється використовувати Сервіс для формування запитів на Генерацію, завантаження Вихідних матеріалів або отримання Згенерованих матеріалів, що містять, зображують, пропагують або спрямовані на створення: сцен насильства; порнографічного або NSFW-контенту; будь-якого контенту, що зображує, сексуалізує, порочить чи піддає ризику неповнолітніх осіб у будь-якій формі, незалежно від того, чи є зображена особа реальною, вигаданою чи згенерованою (абсолютна заборона без винятків); контенту, що містить ознаки дискримінації за будь-якою ознакою; контенту, що розпалює міжнаціональну, релігійну чи іншу ворожнечу; пропаганди війни, тероризму чи насильницької зміни конституційного ладу; зображень наркотичних засобів, психотропних речовин та їх пропаганди; зображень зброї, вибухових пристроїв чи закликів до їх застосування; закликів до вчинення протиправних дій; зображень реальних людей, завантажених як Вихідні матеріали без письмової згоди зображеної особи; діпфейків чи інших матеріалів, що порочать честь, гідність чи ділову репутацію фізичних або юридичних осіб; а також будь-яких спроб обходу технічних фільтрів безпеки та модерації Сервісу.

7.2. У разі виявлення порушення, передбаченого п. 7.1, Виконавець має право на власний розсуд та без попереднього погодження з Клієнтом: відмовити у виконанні конкретного запиту на Генерацію; видалити відповідний Контент з Сервісу; тимчасово обмежити доступ Клієнта до окремих функцій Сервісу; заблокувати Акаунт Клієнта повністю.

7.3. У разі блокування Акаунта з підстав, передбачених п. 7.1, Виконавець повертає Клієнту вартість Залишку невикористаних Зірок у порядку, визначеному розділом 6 цього Договору, крім випадків, передбачених цим Договором.

7.4. Виконавець залишає за собою право використовувати автоматизовані та/або ручні засоби модерації запитів і результатів Генерації, у тому числі засобами Зовнішніх AI-провайдерів, з метою виявлення порушень, передбачених п. 7.1. Відсутність попередньої (до моменту Генерації) модерації окремого запиту не означає, що відповідний Контент дозволений цим Договором, і не позбавляє Виконавця права застосувати заходи, передбачені п. 7.2, після виявлення порушення.

7.5. Особливий порядок для контенту, пов’язаного з неповнолітніми. У разі виявлення спроби створення, завантаження чи отримання контенту, що підпадає під заборону, визначену п. 7.1 цього Договору щодо контенту, пов’язаного із сексуалізацією чи ризиками для неповнолітніх, Виконавець блокує Акаунт Клієнта негайно та безповоротно. Кошти, сплачені Клієнтом, у тому числі Залишок невикористаних Зірок, у цьому випадку поверненню не підлягають – правило, визначене п. 6.2 та п. 7.3 цього Договору, на цей випадок не поширюється. Виконавець залишає за собою право зберегти відповідні дані та передати їх правоохоронним органам чи іншим уповноваженим органам у порядку, встановленому законодавством України, без попереднього повідомлення Клієнта.

8. Права на Вихідні та Згенеровані матеріали

8.1. Клієнт гарантує та підтверджує, що на момент завантаження Вихідних матеріалів до Сервісу він володіє всіма необхідними правами інтелектуальної власності (або належними ліцензіями/дозволами) на такі матеріали, зокрема на фотографії товарів, зображення людей (за наявності письмової згоди зображених осіб), логотипи, товарні знаки, референсні зображення та текстові описи, а також на використовувані шрифти.

8.2. Використання шрифтів. Сервіс надає технічну можливість рендерингу зображень із символами шрифту локально в браузері Клієнта – виключно для використання як візуального референсу для ШІ під час Генерації. Виконавець не зберігає, не копіює та не поширює файли шрифтів (.ttf, .otf тощо) на власних серверах. Відповідальність за наявність у Клієнта чинної комерційної ліцензії на використання відповідного шрифту в комерційних цілях (зокрема на маркетплейсах) повністю несе Клієнт.

8.3. Зняття відповідальності та відшкодування збитків. Виконавець забезпечує технічну складову Сервісу (програмне забезпечення, інтерфейс, алгоритми обробки запитів) без порушення прав третіх осіб. Зміст Згенерованих матеріалів, сформований на основі текстового запиту (промпту) та/або Вихідних матеріалів, наданих Клієнтом, визначається виключно волею та специфікацією, сформульованою самим Клієнтом, а тому гарантія відсутності порушень прав третіх осіб з боку Виконавця на такий зміст не поширюється. У разі пред’явлення Виконавцю будь-яких претензій, вимог чи позовів з боку третіх осіб (зокрема правовласників зображень, товарних знаків, шрифтів, а також осіб, зображених на матеріалах) у зв’язку із: (а) завантаженням Клієнтом Вихідних матеріалів без належних прав; та/або (б) отриманням Клієнтом Згенерованих матеріалів, які порушують права третіх осіб внаслідок змісту сформульованого Клієнтом текстового запиту (промпту), незалежно від того, чи супроводжувався такий запит завантаженням Вихідних матеріалів, – Клієнт зобов’язується самостійно та за власний рахунок врегулювати такі претензії, а також відшкодувати Виконавцю в повному обсязі документально підтверджені збитки, витрати (у тому числі судові) та інші втрати, понесені у зв’язку з цим.

8.4. Виконавець не гарантує наявність або можливість реєстрації виключних майнових прав інтелектуальної власності на Згенеровані матеріали, оскільки це питання регулюється законодавством та практикою, що можуть відрізнятися залежно від юрисдикції.

8.5. Матеріали, розміщені Виконавцем на сайті Сервісу та в соціальних мережах (тексти, дизайн, зображення інтерфейсу, відео), є об’єктами права інтелектуальної власності Виконавця і не можуть використовуватися Клієнтом без письмової згоди, крім як для особистого некомерційного ознайомлення в межах користування Сервісом.

8.6. Демонстраційні матеріали та приклади результатів Генерації. Усі товарні знаки, логотипи, фірмові найменування та дизайни третіх осіб, що можуть бути відображені на прикладах (демо) результатів Генерації, розміщених Виконавцем на сайті Сервісу, у соціальних мережах чи в маркетингових матеріалах з метою демонстрації функціональних можливостей Сервісу, належать їхнім законним правовласникам. Такі приклади використовуються Виконавцем виключно в ілюстративних цілях для демонстрації технічних можливостей ШІ-технологій Сервісу та не свідчать про будь-яку афілійованість, партнерство, спонсорство чи схвалення Сервісу з боку відповідних правовласників, а також не є рекламою продукції таких правовласників.

9. Ризики, пов’язані з користуванням Сервісом

9.1. Клієнт розуміє та приймає такі ризики, притаманні характеру Послуг:

• Зовнішні та технічні ризики: технічні збої, планові чи позапланові технічні роботи; черги та затримки обробки запитів на стороні Зовнішніх AI-провайдерів; відсутність гарантії безперервної роботи сайту, Сервісу та хостингу.
• Специфіка ШІ: імовірнісна природа технології генеративного штучного інтелекту, унаслідок якої в результатах Генерації можлива поява візуальних артефактів, дефектів тексту, спотворень пропорцій та інших неточностей; суб’єктивна невідповідність результату естетичним чи комерційним очікуванням Клієнта; відсутність гарантії абсолютної унікальності Згенерованих матеріалів та відсутності випадкового збігу з іншими результатами Генерації в мережі Інтернет; ризик відхилення матеріалів модерацією Маркетплейсів.
• Юридичні ризики: можлива відсутність у Клієнта необхідних прав чи комерційних ліцензій на завантажені фотографії, логотипи або використовувані шрифти – відповідальність за такі ризики покладається на Клієнта відповідно до розділу 8 цього Договору.
• Втрата даних: автоматичне видалення Згенерованих та Вихідних матеріалів із серверів Сервісу через 30 днів відповідно до п. 13.1 цього Договору.

9.2. Виконавець не несе відповідальності за настання зазначених у цьому розділі ризиків, якщо вони не є наслідком навмисних протиправних дій або грубої недбалості Виконавця.

10. Права та обов’язки Сторін

10.1. Виконавець зобов’язаний:

10.1.1. забезпечити технічну можливість реєстрації, оплати Зірок та Генерації відповідно до заявленого функціоналу Сервісу;

10.1.2. розмістити на сайті Сервісу достовірну інформацію про Тарифи та вартість Послуг;

10.1.3. забезпечити конфіденційність персональних даних Клієнта відповідно до розділу 14 цього Договору та Політики конфіденційності;

10.1.4. розглядати звернення Клієнта щодо повернення коштів у строки, визначені п. 6.4 цього Договору.

10.2. Виконавець має право:

10.2.1. самостійно обирати та змінювати Зовнішніх AI-провайдерів, технології та алгоритми, що використовуються для Генерації, без погодження з Клієнтом та без попереднього повідомлення, якщо це не погіршує істотно заявлену функціональність Сервісу;

10.2.2. відмовляти в наданні Послуг, видаляти Контент, обмежувати доступ або блокувати Акаунт у випадках, передбачених розділом 7 цього Договору;

10.2.3. встановлювати та скасовувати знижки, акції, бонусні Зірки та програми лояльності на власний розсуд, без погодження з Клієнтом;

10.2.4. вносити зміни до цього Договору в порядку, визначеному розділом 16.

10.3. Клієнт зобов’язаний:

10.3.1. надавати достовірні дані під час реєстрації та оплати;

10.3.2. дотримуватися заборон, передбачених розділом 7 цього Договору;

10.3.3. самостійно перевіряти Згенеровані матеріали перед їх використанням, зокрема на відповідність вимогам Маркетплейсів та законодавству;

10.3.4. не передавати логін і пароль від свого Акаунта третім особам та самостійно нести відповідальність за дії, вчинені під його обліковим записом;

10.3.5. самостійно зберігати на власних носіях Вихідні та Згенеровані матеріали до спливу строку, визначеного п. 13.1 цього Договору.

10.4. Клієнт має право:

10.4.1. користуватися функціоналом Сервісу в межах оплаченого балансу Зірок;

10.4.2. звертатися до служби підтримки Сервісу з питань, передбачених цим Договором, зокрема щодо повернення коштів.

11. Відповідальність Сторін

11.1. Виконавець надає Клієнту технічний доступ до Сервісу та не є автором, редактором чи розробником Контенту, що генерується засобами Зовнішніх AI-провайдерів на підставі запиту Клієнта. Відповідальність за зміст сформованого запиту (промпту) та завантажених Вихідних матеріалів несе виключно Клієнт.

11.2. Виконавець не несе відповідальності за: невідповідність Згенерованих матеріалів суб’єктивним очікуванням Клієнта; наявність артефактів чи дефектів у результатах Генерації; відхилення карток товару модерацією будь-якого Маркетплейсу; тимчасові збої чи затримки на стороні Зовнішніх AI-провайдерів; неможливість надання Послуг з причин, що не залежать від Виконавця (відсутність у Клієнта відповідного обладнання, доступу до мережі Інтернет тощо).

11.3. Клієнт несе повну відповідальність за зміст запитів на Генерацію та завантажених Вихідних матеріалів, за наявність необхідних прав на такі матеріали, а також за використання Згенерованих матеріалів у комерційних чи інших цілях, зокрема за їх відповідність вимогам чинного законодавства та правилам Маркетплейсів.

11.4. У межах, дозволених законодавством України, загальний розмір відповідальності Виконавця за вимогами, що випливають із цього Договору або пов’язані з ним, не може перевищувати загальної суми платежів, фактично сплачених Клієнтом за Послуги протягом календарного місяця, який безпосередньо передував виникненню обставин, що стали підставою для відповідної вимоги. Виконавець не відшкодовує упущену вигоду, втрату доходу, ділової репутації, даних або інші непрямі чи побічні збитки Клієнта. Передбачені цим пунктом обмеження не застосовуються у разі умисного порушення Договору Виконавцем та в інших випадках, у яких обмеження відповідальності не допускається законодавством України.

11.5. У разі отримання претензії, вимоги або повідомлення про можливе порушення прав третіх осіб у зв’язку із запитом Клієнта, Вихідними або Згенерованими матеріалами Виконавець має право тимчасово обмежити доступ до відповідних матеріалів, зупинити їх Генерацію або видалити їх із Сервісу на період перевірки обставин без попереднього погодження з Клієнтом.

11.6. Клієнт зобов’язаний відшкодувати Виконавцю документально підтверджені збитки та витрати, понесені внаслідок претензій або вимог третіх осіб, якщо такі претензії чи вимоги спричинені неправомірним змістом запитів Клієнта, відсутністю у нього необхідних прав на Вихідні матеріали або неправомірним використанням Згенерованих матеріалів, за умови встановлення вини Клієнта відповідно до законодавства України.

11.7. Клієнт відповідає за збереження даних доступу до свого Акаунта та за всі дії, вчинені з його використанням, крім випадків, коли несанкціонований доступ стався з вини Виконавця. У разі виявлення несанкціонованого доступу Клієнт зобов’язаний невідкладно повідомити про це Виконавця.

12. Форс-мажор

12.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання чи несвоєчасне виконання зобов’язань за цим Договором, якщо воно стало безпосереднім наслідком надзвичайних, невідворотних і незалежних від волі Сторін обставин, зокрема стихійних явищ, воєнних дій, збройної агресії, масованих ракетних або дронових атак, повітряних тривог, пошкодження чи знищення об’єктів енергетичної або телекомунікаційної інфраструктури, аварійних чи тривалих відключень електроенергії, зв’язку або мережі Інтернет, кібератак, рішень органів державної влади, а також припинення або істотного обмеження роботи Зовнішніх AI-провайдерів унаслідок зазначених обставин. Сторона, яка посилається на форс-мажор, повинна підтвердити його наявність, тривалість і безпосередній вплив на можливість виконання відповідного зобов’язання сертифікатом Торгово-промислової палати України або іншими належними доказами. На час дії таких обставин строк виконання лише тих зобов’язань, на які вони безпосередньо впливають, продовжується на період їх дії без застосування штрафних санкцій. Форс-мажор не звільняє Клієнта від обов’язку оплатити Послуги, фактично надані до моменту його виникнення.

13. Зберігання та видалення матеріалів

13.1. Виконавець має право запровадити автоматичне видалення Згенерованих та Вихідних матеріалів із серверів Сервісу після закінчення 30 (тридцяти) календарних днів з дати їх створення або завантаження. Про запровадження такого порядку Виконавець повідомляє Клієнта через Сервіс та/або електронною поштою не пізніше ніж за 10 (десять) календарних днів до початку його застосування. Клієнт самостійно забезпечує своєчасне завантаження та збереження необхідних йому матеріалів.

13.2. Виконавець не несе відповідальності за втрату Клієнтом доступу до Вихідних чи Згенерованих матеріалів унаслідок спливу строку, визначеного п. 13.1, якщо Клієнт не зберіг відповідні файли на власних носіях завчасно.

13.3. Облікові дані Акаунта, історія оплат та інші персональні дані Клієнта (за винятком Вихідних та Згенерованих матеріалів, що видаляються відповідно до п. 13.1) зберігаються Виконавцем протягом строку дії цього Договору, а після його припинення (видалення Акаунта Клієнтом або блокування Акаунта) – протягом 3 років з моменту припинення. Після спливу цього строку такі дані підлягають видаленню або знеособленню, якщо інше не передбачено законодавством України.

14. Персональні дані

14.1. Акцептуючи цей Договір, Клієнт відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» надає Виконавцю згоду на обробку своїх персональних даних в обсязі та з метою, визначеними Політикою конфіденційності. У разі суперечності між цим розділом і Політикою конфіденційності щодо порядку обробки персональних даних застосовуються положення Політики конфіденційності.

14.2. Ознайомлення з Політикою конфіденційності та надання згоди на обробку персональних даних на визначених нею умовах є окремою дією Клієнта, що вчиняється у порядку, передбаченому самою Політикою конфіденційності, і є обов’язковою передумовою для користування Сервісом.

15. Вирішення спорів

15.1. Усі спори, що виникають у зв’язку з цим Договором, вирішуються шляхом переговорів. Клієнт направляє письмову претензію на месенджер Виконавця. Виконавець розглядає претензію протягом 30 календарних днів з дня її надходження та надає мотивовану відповідь. У разі недосягнення згоди шляхом переговорів спір підлягає вирішенню в судовому порядку відповідно до законодавства України, за місцем реєстрації (місцем провадження діяльності) Виконавця на території України.

16. Прикінцеві положення

16.1. Виконавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку шляхом розміщення нової редакції на сайті Сервісу. Зміни набирають чинності з моменту опублікування, якщо інше не зазначено в новій редакції, та не поширюються на Зірки, оплачені до внесення змін, у частині, що погіршує становище Клієнта.

16.2. Чинна редакція Договору завжди доступна для ознайомлення на сайті Сервісу та може бути надіслана Клієнту на його запит через месенджер служби підтримки.

16.3. У разі якщо будь-яке положення цього Договору буде визнано судом недійсним або таким, що не підлягає примусовому виконанню, решта положень залишаються чинними в повному обсязі.

16.4. Клієнт не має права відступати чи в будь-який інший спосіб передавати свої права та обов’язки за цим Договором третім особам без попередньої письмової згоди Виконавця. Виконавець має право відступити свої права та обов’язки за цим Договором третім особам (зокрема іншому суб’єкту господарювання, який продовжить надання Послуг), повідомивши про це Клієнта шляхом розміщення відповідної інформації на сайті Сервісу.

16.5. Усі додатки, зміни та доповнення до цього Договору, розміщені на сайті Сервісу, є його невід’ємною частиною.

17. Реквізити та контактна інформація Виконавця

Виконавець

Фізична особа-підприємець Лисенко Денис Валерійович

РНОКПП

3917512594

Адреса

Україна, місто Київ, вул. Миру, будинок 12, квартира 17

Сайт Сервісу

aivitrina.online

Служба підтримки (Telegram)

@lysenkodvv

Телефон (Viber, WhatsApp)

+380997637849

Версія документа

1.0

Оплачуючи Зірки та/або використовуючи Сервіс будь-яким іншим способом, Ви підтверджуєте, що повністю ознайомилися з умовами цієї Публічної оферти, розумієте їх та безумовно приймаєте всі її положення.